Microsoft-ek atzerapen oso luzea izan zuen, baina azkenean Azalera Laptop pantailen pitzadurak txostenei erantzun zien 3. Konpainiak konponketen kostua bere gain hartuko du – dagoeneko egin direnak barne.
Aurtengo otsailean, Microsoft-en ordenagailu eramangarririk gabeko lehen erosleen txosten ugari jaso ziren. Zoritxarrez, nahiko kezkagarria: erabiltzaile batzuek ordenagailuak pantailetan hautsi dituzte. Aldi berean, erabiltzaile horiek ekipoa ez zutela bota, ezer jo zutela eta ez dutela jarduera arriskutsurik egin adierazi zuten, pantaila bera pitzatzea zen.
Gainera, arazo hau Alcantara tapizeriarik gabeko bertsioari aplikatzen zaio nagusiki – ezin izan da behin betiko baieztatu. Gaur egun, laurden bat igaro ondoren Microsoft-ek ikerketa propioa burutu du. Eta arazoa benetan gertatzen dela onartzen du. Zorionez, konpainiak horren arabera jokatuko du.
Gainazaleko ordenagailu eramangarriaren jabeentzako pitzadurak konpontzeko doako konponketa 3.
Microsoft-ek hori dio kasu bakan batzuetan Ordenagailuaren barruan sartzen den atzerriko gorputz baten partikula txiki ia ikusezinak pantaila pitzatzea eragin dezake. Eta hau hain txikia denez, erabiltzaileei iruditzen zaie pantaila berehala pitzatu dela.
Arazo hau jasango duten pertsonek enpresako laguntza teknikoko sailarekin jarri behar dute harremanetan. Ordenagailua orain huts egin badu, doan konponduko da. Gure kabuz konpondu badugu – berme zerbitzua emateko eskaera enpresak aldez aurretik baztertu zuelako – zerbitzua itzultzeko gurekin harremanetan jartzeko ere eskatzen zaigu.
Microsoft-ek adierazi du doako konponketa programak goian eztabaidatutako moduan bakarrik erakusten dituela kalteak. Ekipamendua jo edo botatzen badugu, beti konpondu beharko dugu.