Pentsa zure negozioa bagoi ugariz osatutako tren gisa, non bagoi bat teknologia, beste kontabilitate bat eta abar izan daitekeen. Irudi horretan, zuzendariek tren-gidariak dira lokomotora gidatzen duten bitartean, eta langileak mugimenduan mantentzen dituen motorra dira. Hala ere, motor hori zati txiki askok osatzen dute. Guztiak behar bezala funtziona dezan, zati txiki horiek guztiek beren lana modu eraginkorrean egin behar dute. Horietako batek huts egiten badu, guztiek huts egiten dute. Beraz, zer egin dezakezu langile gutxienekin? Su eman behar diezu edo ahalegin bat egin beharko zenuke produktiboagoak izaten laguntzeko? Lehena ez da inoiz zure joan mugimendua izan behar. Hona hemen zure motorra martxan mantendu beharko luketen enplegatu gutxi kudeatzeko aholku bikain batzuk.
Arazoa identifikatu
Arazo berandu baino lehen arazoa nabaritu ahal izateko, zure langileen lanetan parte hartu behar zenuke denbora guztian. Horrek ez du esan nahi kontrolatu behar dituzunik, baina gainbegiratzea ezinbestekoa da. Langile batek askotan betebeharrak betetzen ez baditu edo bere portaera gomendagarria ez dela ohartzen bazara, lehenik eta behin, errendimendua hobetzeko inbertsioa lortuko duzun ahalegina justifikatzeko nahikoa potentziala duten ala ez egiaztatu beharko zenuke.
komunikatu
Langile gutxien eginkizunen arazoari aurre egiteko orduan, enpresaburuek konponbide konplikatuetara jo ohi dute, ibilbide errazena ahaztuz – elkarrizketa. Langile bat bere lankideen atzean erortzen dela nabaritzen baduzu, saiatu pertsona horri feedback baliotsua eta argia ematen. Azal itzazu nola aldatu behar den lanaren planteamendua, nola aldatu portaerak eta zehaztu aldaketa horietako batzuk ikusteko espero duzun denbora epea. Gehienetan, langileek norabide egokian bultzada bat besterik ez dute behar.
Bi norabideko kalea bihurtu
Jakina, zuzendariek beren kezkak langileekin partekatu beharko lituzkete, baina langileei ere hitz egiteko aukera eman behar zaie. Agian arrazoi zehatz bat dago lanarekin pozik ez egoteko edo arazo pertsonalak dituztelako. Arrazoia edozein dela ere, ezinbestekoa da arazo hau behin baino gehiagotan konpondu nahi baduzu.
Aurkitu irtenbidea elkarrekin
Errendimendu baxua ez da konponbidea kudeatzen soilik. Konponbideak eztabaidatuko dituzten langileekin eztabaidatzeak emaitza zehatzagoak ekarriko ditu. Ziurtatu lur komun bat topatzen duzula, aukera positiboetan arreta jartzea, laguntza eskaintzea eta hobetzeko epea ezartzea.
Jarraipenaren aurrerapena
Hobetzeko estrategia bat ezarri ondoren, enpresaburuak errendimendu gehiago kontrolatu beharko lituzke, eta feedbacka eta animoak eman beharko lituzke. Langileekin ohiko bilerak antolatu nahiz eta arazo gehiago ez dituela iruditzen, eta erantzun positiboak eta negatiboak eman. Gainera, langileek libre sentitu behar dute inpresioak zurekin partekatzeko eta esango badute beren produkzio osora iristea eragotziko duen zerbait badago.
Sarien hobekuntza
Beren errendimendua hobetzeko ahalegin handia egin dela antzematen baduzu, langileek lana ona izaten jarrai dezaten motibatu beharko zenuke, lana suspertuz eta sarituz haien lana beren planteamenduari berriro pentsatzeagatik. Hitzezko korapiloaz gain, langileei opari zehatzagoak sar ditzakezu, hala nola, sorpresa eguneko atsedenaldia, antzerki txartelak edo opari txartelak. Adibidez, EFTPOS opari-txartelak kasuan kasuko langileari pertsonalizatzeko aukera ematen diozu.
Antzezpenean jarraitzen badu
Baldin eta arazoa konpontzeko ahaleginak eta eragin gutxikoak diren arren, horren arabera jokatu beharko zenuke eta beharrezko neurri guztiak hartu beharko dituzu. Horrek langileei larri zaudela ikusiko die eta horrelako jarrera bat ere ez dela onartuko.
Ezer funtzionatzen ez badu, moztu loturak
Langileek izan dezaketen azken abisua izan behar du lehenengo ekintza formala. Errendimendua maila eskasa bada ere, ez duzu itxaron behar errendatu gabeko langilea kentzeko. Iraupen luzeko portaerak eragin negatiboa izan dezake lantalde osoan eta ondorioz moral baxua eta lanaren kalitate eskasa sor ditzake.
Prestakuntza gutxiko langilea berehala baztertzea akats ikaragarria izan liteke, batez ere pertsona hori langile hobea izateko ahalmena duela ikusten baduzu. Aukera hobea da beti arazo honen erroa identifikatzea, ulermenarekin aurre egitea eta irtenbidea bilatzen saiatzea. Funtzionatzen badu – bikain. Huts egiten badu – gutxienez jakingo duzu ez duzula langile bikaina kentzen potentziala xahutu nahian.
