Nola bultzatu zure erakundearen presentzia sare sozialetan

Esparru digitalaren aroak inoiz baino aurrerapen eta aukera gehiago ditu bezeroekin konexioak egiteko. Sortu diren teknologia berriekin, negozioak harrapatu egiten dira sortzen ari diren teknologia mota guztiak aprobetxatzen saiatzeko.

Hala ere, teknologia oinarrizko eta hedatuena zure negozioa merkaturatzeko tresna eraginkorrena izan daiteke! Komunikabide sozialak ezagun egin dira partekatzeko mekanismo gisa, zure produktu edo zerbitzuari buruzko informazioa, eguneratzeak eta sustapen materiala erakusteko.

Zure negoziora egoki daitezkeen plataforma ugarirekin, komunikabide sozialak erabil ditzakezu zure markaren arreta erakartzeko ez ezik, zure negozio estrategia orokorra hobetzen lagun zaitzake. Hona hemen zure erakundearen presentzia sare sozialetan hobetzeko modu batzuk.

1. Analytics

Analytics

Metrikoak ikustea zure aurrerapenak kontrolatzeko eta lehendik duzun errendimendua ebaluatzeko modu eraginkorra da. Konparatu zure aurreko orrialdearen errendimendua uneko errendimenduarekin eta identifikatu zer eragin duen beste modu batean burutu duzuna. erabilera- Facebook Enpresa kudeatzailea, Twitter Analytics eta Instagram Zure jarduera eta interakzioak neurtzeko ikuspegi, negozioaren ikusgarritasuna eta kontzientzia bultzatzeko. Google Analytics ere erabil dezakezu sare sozialetako webguneek trafikoa gidatzen duten webgunea edo bloga identifikatzeko.

2. Zuzeneko korrontea

Zuzeneko Streaming

Zuzeneko korronteak ekitaldira joan ezin duten baina oraindik ia egon nahi duten kontsumitzaileekin konektatzeko modu eraginkorra da. Adibidez, erabili aukera hau PR gertaera, pop up denda edo produktu berri baten zuzeneko erakustaldia ikusteko.

Gainera, zure produktua erakusteko modu bikaina da produktuaren edo erakustaldiaren 360 graduko ikuspegia bistaratuz ikusleek zuzeneko korrontean iruzkinak eta galderak utz ditzaketen bitartean. Erabili Cluey Tech Diagnostics plataforma mikrofonoa eta bideoa grabatzeko gailua sare sozialetan zuzenean joan aurretik probatzeko. Zure zuzeneko korrontean ez da akatsik gertatuko ziurtatzeko zailtasun tekniko txikienak eta kalitate eskasak zure bezeroek zuzeneko korrontea ikus dezaten.

3. Nori zuzendutako mezuak

Komunikabide sozialen alderdi garrantzitsu bat ordaindutako promozio mezuetan sortu eta inbertitzea da. Hala ere, lehenik zure uneko xede-merkatua eta sakatu nahi duzun xede-merkatu egokia ere aztertu beharko dituzu. Horrela, zure marketin-kanpainak zer sor ditzakezun argiago izango duzu zure xedeari zure marketin-materialekin lotu nahi izatea.

Segmentatu zure helburua demografiaren arabera, adina, sexua, okupazioa eta kokapen geografikoa barne. Zure xede-audientziaren lehentasunetan eta erosketa-jokabideetan sakontzeko, aztertu zure merkatu potentzialaren determinatzaile psikografikoak. Zure promozio-mezuak demografiko zehatzetara soilik hel gaitezke edo sare sozialen bidez jarraitutako jokabideen arabera bakarrik ezar ditzakezu.

4. branding

Zure xede-merkatua negozioarekin eta eskaintzekin oihartzuna izan behar duzu pertzepzio egokiaren bidez. Sortu markako irudia, zure produktuarekin erlazionatu eta zure negozioan hobeto murgildu ahal izateko.

Horrela, zure bezeroek marka leialtasuna garatuko dute eta zure negozioarekin integratuago jarraituko dute maila emozional batean. Zure markaren irudia, logotipoa, testua eta koloreak koherenteak direla ziurtatu beharko duzu sare sozialetako kontu eta orrialde guztietan zure webgunearekin erlazionatzeko.

5. Bezeroen arteko interakzioak

Bezeroarekiko elkarreragina

Komunikabide sozialak zure abantailerako erabil ditzakezun beste modu bat da zure bezeroengana iristeko bide gisa erabiliz. Zure jarraitzaileekin konpromisoa erraz piz dezakezu zure sare sozialetako orrietan ‘instapolinak’ aktibatuta Instagram, non bezeroek beren iritziak ekar ditzaketen. Iritzi galdeketak zure kontsumitzaileek gai jakin batzuei buruzko lehentasunak, interesak eta iritziak hobeto ikasteko modu bikaina dira.

Lehiaketak ere modu eraginkorra da bezeroek postua ‘gustukoa’ bezalako zenbait argibide jarraitu behar badituzu, ‘sareari jarraituz’ sare sozialetako orria zure negozioak ematen duen sari edo opari bat irabazteko. Sari txiki batek zure negozioa eskertzen duten jarraitzaile asko bildu ditzake.

6. Erantzun handia izan

Zure sentiberatasun mailak zure zintzotasuna erakusten du zure bezeroekin non elkarreragin dezaketen eta mezu pribatuak eskaintzen dizkiote sare sozialetako kontu guztietan. Ziurtatu berehala konpontzen dituzula kritikak eta erantzun iruzkin guztiei.

Gainera, ziur egon behar duzu zure bezeroen erantzunak positiboak direla, beste bezeroek zure erantzunak ikus ditzaketela eta zure markaren nozioak eratu ditzaketela zure bezeroen arazoei aurre egiteko. Bezeroarentzako zerbitzua oso garrantzitsua da, izan ere, PR formulario gisa balio dezake, gaiak jendearen aurrean azaltzen baitira.

Ardura handikoa

Komunikabide sozialak zure marka merkaturatzeko modu eraginkorra eta neurgarria da eta zure xede merkatura iristeko modu eraginkorra. Bere partekagarritasunak berehala aukera emango dizu jarraibideak erakartzeko eta bezero potentzialak zure webgunera edo blogera gidatzeko. Nola bultzatuko duzu zure erakundearen presentzia sare sozialetan?