Verizon AEBetako telekomunikazio zerbitzu erabilienetako bat da. 2005eko irailean Verizon Fios (Zuntz Optikoa Zerbitzua) aurkeztu zuten. Internet, telebista eta telefono zerbitzu konbinatu bat da. Verizon Fios-en aurreko egunetan, erabiltzaileek modu esponentzialean irabazi zituen. Hala ere, denborarekin, erabiltzaileek Verizon Fios garestia dela sentitu dute. Fioseko erabiltzaile askok abonua bertan behera utzi zuten eta bere alternatibetara joan ziren. Gauza bera sentitzen baduzu eta Verizon Fios harpidetza bertan behera utzi nahi baduzu, hona hemen egin beharrekoa.
AEBetako telekomunikazio enpresa gehienek ez dute linearik ezeztatuko. Verizon ez da salbuespena. Zure baliogabetze prozesua lineaz kanpo joan behar duzu.
Egin beharreko gauzak Verizon Fios bertan behera uzteko aukeratu aurretik
Baliogabetze prozesua modu ez-linean egiten ari zarenez, gauza batzuk prest eduki behar dituzu zure eskura.
Baliogabetzeko arrazoi sendoa: Verizon bezero zuzendariek beren onena ahalegintzen dira ez galtzeko. Benetan Verizon Fios kentzea nahi baduzu, arrazoi onak eta onargarriak izatea. Herritik mugitzen zarela esan dezakezu eta zure helbide berrian, Verizon Fios zerbitzuak ez daude eskuragarri.
Ekipo guztiak itzuli: Egiaztatu Verizon Fios ekipamendu guztiak egoera onean dauden eta itzul itzazu. Bestela, ekipamenduagatik kobratuko zaizu.
Baliogabetze data: Saia zaitez ezeztapena eskatzen fakturazio-data baino aste bat edo bi lehenago. Lineaz kanpoko bidea erabiltzen ari zarenez, egun gehiago behar izango ditu Verizon Fios bertan behera uzteko. Aurkeztu eskaera lehenbailehen. Ezeztapenaren ondoren ere, zerbitzuak erabil ditzakezu zure hurrengo fakturazio-ziklora arte. Beraz, lehenago zerbitzua bertan behera uzteak ez du kalterik egin.
Nola bertan behera utzi Verizon Fios Harpidetza
Verizon Fios-ek zazpi harpidetza plan eskaintzen ditu. Zazpi plan guztietarako, urrats hauek erabil ditzakezu.
(1) Deitu Verizon Fios bezeroaren zerbitzura 844-837-2262 astelehenetik ostiralera, 08: 00etatik 06: 00etara.
(2) Bot automatiko batek zure deiari erantzungo dio eta Verizon Fios zerbitzuarekin lotutako telefono zenbakia eta kontu zenbakia zehazteko eskatuko dizu. (Informazio hori Verizon Fios kontuan aurkituko duzu)
(3) Bezeroko exekutiboarekin konektatuta zaudenean, esan ezazu bertan behera uzteko arrazoia.
(4) Esan ekipoa itzultzen ari zarela edo, bestela, ekipamendua kobratuko dizute.
(5) Ondoren, zuzendaritzak mezu bat bidaliko du ekipamenduei buruz.
(6) Dena ondo badoa, zurea Verizon Fios Harpidetza bertan behera utziko da eta ez zaizu ekipoa ordainduko.
Nahi baduzu, bertan behera utzi zerbitzuaren alde egin dezakezu eta horrekin zerbitzuak eten ditzakezu 3 hilabete 9 hilabete. Etetea egiteko, ez duzu harpidetza ordaindu beharrik. Zure bezero exekutiboak zerbitzua nola eteteko gidatuko du.
Endnote
Hauek dira Verizon Fios-en harpidetza bertan behera uzteko urratsak. Utzi ez duzunean Verizon Fios-eko harpidetza bertan behera utzi edo eten eta ziurtatu bezeroarentzako zerbitzua arrazoi sinesgarriak dituzula. Zalantzarik baduzu, esan iezaguzu iruzkinen atalean.
Jarraitu gure sare sozialetako profilak, Facebook eta Twitter eguneratze gehiago lortzeko.