Denek nolabaiteko aseguruaren estaldura behar dute egun hauetan. Bizi- edo osasun-asegurutik auto- edo etxebizitza-asegururaino, ia bizidun eta bizidunik gabeko aktibo guztientzako estaldura dago. Horrela, erreklamazioak konpontzerakoan, hori guztia landu ahal izango du gehienetan amaigabeak diren pertsonei.
Azken teknologia kasu honetan irtenbiderik onena da. Aseguruen erreklamazioak kudeatzeko programa ugari daude egunotan prozesu osoa errazten dutenak. Tresnek aseguruen erreklamazioak modu eraginkorrean kudeatzen eta aztertzen laguntzen dute. Auzi, negoziazio edo likidazio gisa edozein erreklamazioren inguruko xehetasunak plataforman erregistratzen dira lan-fluxu automatizatua erabiliz.
Aseguru agentziek normalean tresna hauek erabiltzen dituzte agenteek bezeroen erreklamazioak modu eraginkorrean kudeatzen laguntzeko. Horrek agentziei erreklamazioen kudeaketarekin lotutako kostuak murrizten laguntzen du, iruzur potentziala ezabatzen du eta bezeroen gogobetetasuna hobetzen du.
Beraz, hona hemen erreklamazioak kudeatzeko software onenen zerrenda azkar bat, 2020an zure erreklamazioak modu egokian kudeatzen lagun diezazun.
Enpresa baten jabea edo gobernua ordezkatzen baduzu, programa hau bi agentzia horientzako egokia da. Aseguruen konpainiarentzako informazio zehatza topatzen laguntzen dizu.
abantailak:
Aseguruen xehetasunak azkarrago sartzeko aukera ematen du.Aseguruaren egungo estalduraren onarpenean oinarritutako ibilgailuen matrikulazio xehetasunak ateratzen laguntzen du. Kanpoko aseguruaren estaldura ezagutzeko eta aseguruen babeserako kasu errepikatuak antzemateko aukera ematen du. Beste modu bat da gidari bat kanpaiarik gabe erreklamatzea, horrela erruduntzat jotzen duten errudunen erreklamazioak murriztuz.
Gainera, auto asegurua (bidaiari partikularra) polizaren xehetasunak lortzeko aukera ematen du, izen eta helbide bilaketa erabiliz edo, besterik gabe, VIN bilaketa, erreklamazioa birbidaltzeko.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Programa hau, ohiko ezaugarri, galera eta atal espezializatu guztietan erabiltzen da, erreklamazioak azkarrago konpontzeko, erabakiak hartzeko azkarra sustatzeko eta erreklamazioetan parte hartzen duten alderdi desberdinak lotzeko elkarreragina eta talde lana garatzen diren bitartean.
abantailak:
Erabilera erraza ematen duen erantzunik gabekoa da. Erreklamazio prozesadoreak eraginkorrak izan daitezen eta erreklamazioak gehiago lortzea ahalbidetzen duten sistemak eskaintzen ditu. Erreklamazioen prozesatzeak kostuak eta gastuak murrizten laguntzen du. Erreklamazio ugarietatik erreklamazio konplexuei esker, denak zaintzen lagunduko dizu. Antolaketa-forma eta oinarrizko hizkuntza batzuekin batera, kalifikazio-agentzien datuen bilduma ikaragarria biltzeko gaitasuna da.
Beste ezaugarri garrantzitsuen artean, mugikorreko aplikazioarekin datuen erreklamaziora sartzea, saltzaileen harreman kudeaketa prozesua sinplifikatzea eta bezeroarentzako zerbitzua aparteko zerbitzua eskaintzea.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Programa horri esker, aseguru bulegoko ataria linean integratu daiteke bere produktu eta zerbitzuekin. Horrek bezeroaren esperientzia orokorra hobetzen laguntzen du.
abantailak:
Denbora errealeko kalkuluak, aurrez egindako txantiloiak eta zenbatetsitako egoera desberdinak eskaintzen ditu. Erabiltzaileen lehenetsitakoak IPO kontsultetan erantzunak ezartzeko aukera ematen du. Erreklamazio datuak gailu mugikorretan, denbora errealeko eskaintzetan edo datuetara bidaltzea ahalbidetzen du eta abantailak ikusteko aukera ematen du. Arbelean eta Google Analytics-en ere aukera bat da. Dokumentuak partekatu, ziurtagiriak sortu, ziurtagirien titularrak sartu, gidalerroak aldatzeko eskaerak bidali eta nortasun txartelera sartu ahal izango zara.
Gainera, posta elektronikoko kanpainak sortzeko aukera ematen du, testu mezuak komunikazio garbiarekin bidaltzeko, sinadura elektronikoak sortzeko, webgune editore batean lan egiteko, orrialde kopurua ikusteko, hizkuntza anitzetan eskuragarri eta gehiago.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Erreklamazioen Ebazpenen Erabateko Erabakia, Programa honek lesioen erabilerako txostenak, arbitrajeak eta laneko txostenak ere eskaintzen ditu. Pertsonen eta enpresen kalte-ordainei eta enpleguarekin lotutako aseguru mota guztiei laguntzen die.
abantailak:
Erreklamazioen prozesuan bezeroaren arretarako esperientziak bideratzen eta hobetzen laguntzen du.Zikloaren denbora murrizten eta erreklamazio guztien produktibitatea handitzen laguntzen dizu ataza sortze automatikoa erabiliz, lankidetza zuzena eskaintzen du, sistemekin (barnekoa eta kanpokoa) finkatzea eta datuetarako sarbide zuzena ahalbidetzen du. Zikloen denbora lortu eta sustatzen du.
Guztiena da sistemaren jokabidea sortu eta mantentzeko aukera ematen duela, ikusmen pertsonalizaziorako tresnak erabiliz merkatuaren baldintzetara egokitzeko gaitasuna hobetzen duena.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Erreklamazioak kudeatzeko programa honek aseguru negozio mota guztiak zaindu ahal izango dituzu kokapen eta rol guztietan plataforma bakarrean. Funtsean, negozio osoan ikuspegi zabalagoa eskaintzen du.
abantailak:
Zure bezeroentzako eskaintza paregabea lortzen lagunduko dizu, zure eginkizunak, guneak edo eragiketen eremua plataforma bakarrean zainduz. Salmenta helburuen eta gaitasunen aurrean errendimendua eskaintzen du, erantzunak oinarritutako zereginen atarian. Integratzen zaitu kanpoko aplikazioekin, copyright sistemekin. , Eta beste datu-iturri batzuk. Erabiltzen diren lanpostuak automatizatzeko, doitzeko eta berraztertzeko aukera ematen dizu. Salmenten datuak ikusteko aukera ematen dizu, lan aukera berrien jarraipena eta politika berritzeko eta zuzenean aplikazioan aurreikusten laguntzen dizu.
Dokumentuen kudeaketa zure negozio prozesuaren printzipioetan oinarritzen da, lineako panela erabiliz asimilatzea eta prozesua arintzea, pasahitz eta pasahitz desberdinetan igarotzen duzun denbora murrizteko edo testu mezuak banatzeko aukera, beste funtsezko ezaugarrien artean.
prezioa: Prezioa $ 1000tik hasita erabiltzaile / behin.
Programa honek, zehazki, jabetza-aseguruen arloan zentratzen da erreklamazioak kudeatzeko ziklo osoa eta datuak ematen dituelako. Izan ere, erreklamazioen ziklo osoa lantzen duen sektore honetako mota honetako lehen tresna da, baita handienak ere.
abantailak:
Jarraitzen ditu analisiak jarraitzen, erreklamazioen agenteek akatsak aurkitu ditzaten eta aurrerapenen txostena eman eta errendimendua neurtzeko. Erreklamazioak kontrolatzeko aukera ematen dute enpresaren estandarrak betetzen dituztela ziurtatzeko. Egiaztapenen kalkuluak akatsak identifikatzeko eta horietan lan egiteko aukera ematen du. Aukera proiektiboak, balorazioak, audioa, irudiak, hitz planak eta gehiago gordetzeko aukera ematen du. Aukera-arloak sortzeko egokitzailea.
Gainera, irakurtzeko errazak diren konpainiaren errendimenduaren zuzeneko txostenak eskaintzen ditu eta industriako araudia betetzen ez duten txostenak ere aztertzen ditu.
prezioaPrezioa 250 $ hilean hasten da.
Erreklamazioen kudeaketa programa malgu, malgu eta erraz pertsonalizagarria den programa honek aseguru konpainiek erreklamazio operazioak guztiz kudeatzera bultzatzen ditu, espazio bizkorra, intuizioa, bezeroen arazoei eta kudeaketari esker.
abantailak:
Bizkortzen aldarrikatzen kudeaketa eta betetzea sustatzen. Kalitateari eta normalizazio erreklamazioak esperientziak hobetzen. Laguntzak egokitzeko eta erreklamazioak gehiago finkatu, gutxieneko denbora batean zehaztasun gehiagorekin. Bezeroei gaitzen eta erreklamazioak taldearen gehiago auto-mende egon bitartean bultzatuz auto-zerbitzua. Langileei babesteko aukera ematen du Hasiberriena iruzurrak identifikatzeko sistema eragiketetan erraztuz. Erreklamazioen bolumen handiagoa ahalegin eta zehaztasunez kudeatzeko aukera ematen du.
Ahalik eta onena, guztiei telefono mugikorraren xehetasun askotarako sarbidea eskaintzen die, beren eskakizunen arabera eta EIS plataformetan maiz erabiltzen diren negozio tresnen eta zerbitzuen multzo osoz hornituta.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Erreklamazioak kudeatzeko software honek guztion baldintzak betetzen dituen esperientzia eskaintzen du. Aldi berean, produktibitatean eta irabazietan etekin handiak lortzen lagunduko dizu, denbora eta gastu minimoetan antzeko beste plataformekin alderatuta.
abantailak:
Transakzioaren aukera pertsona aseguru konpainien ordainketa-zentro bat da, estalitako pertsona eta saltzaileentzako erreklamazioak eta gastuak ordaintzen laguntzen duena. Alokairua eta aktiboen kudeaketaren ataria ibilgailuen partekatzeari laguntzen dio eta ibilgailuen aktibitateen kudeaketa, dokumentazioa, aktiboen kudeaketa eta eragiketa konplexuak eskaintzen ditu. Aseguruak, hirugarrenak eta gainerako bazkideak.
Hodeian oinarritutako munduko puntako plataforma hau aseguru-txano mota guztientzako erabilgarri dago mundu osoan, eta 70 bezero baino gehiagoren eragiketak kontrolatzen ditu.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Erreklamazioak kudeatzeko plataforma bat da, jabetza eta ezbehar aseguru konpainientzako bereziki diseinatua. Programak aldaketa digitaletan, datozen teknologietan eta negozio berrienen ideietan laguntzen du. Zerbitzuek gaitutako hodeian oinarritutako programa hau gaituta dago Amazon Webgunea, segurtasuna, produktibitatea eta malgutasuna etengabe hobetzeko.
abantailak:
Eska ezazu BriteCore softwarerako eta laguntzarako sarbidea beharrezkoa denean. Zerbitzari estandarra, gehigarria eta bertako hodeiak eskaintzen ditu Amazon Web zerbitzuak. Sinboloak partekatzeak garapen proba sustatzeko bazkideentzako lehenengo proba eskaintzen du.
Gainera, PCI-rekin eta SOC ziurtatuta dago1 Bezeroei zuzendutako aldaketak kudeatzeko lan-fluxua eskaintzen du eta sistema etengabe eguneratzen du azken teknologia aprobetxatzeko.
prezioaPrezioa 500 $ hilean hasten da.
Aseguruen kudeaketarako beste sistema bikain bat, software hau ezaguna da merkatuan merkatuan esperientzia hobetua eskaintzen duelako eta iruzurretan iruzurrak sor ditzakeela. Adimen artifizialean oinarritutako SaaS konponbideek aseguru konpainiek iruzurrak eta automatizazioa aldarrikatzen laguntzen dute.
abantailak:
% 75eko arrakasta-tasa duten erreklamazioen iruzurrak identifikatzeko prozesu oso zehatza eskaintzen du. Force Force-ren iruzurrak hautemateko funtzioak kausa integralak eta iruzurrako gaitasunen frogak eskaintzen ditu. Industriaren segurtasun-metodo onenak biltzen ditu negozio osoan zehar. Aseguru-konpainiei erreklamazio kopuru handiagoa automatizatzeko eta ixteko aukera ematen die.
AI-n oinarritutako erreklamazioen programak iruzurrak zehatz-mehatz antzematen dituen bitartean, erreklamazioen konponbide azkar eta zehatzak estaltzen duen pertsonaren itxaropenak ere gainditu nahi ditu.
prezioa: Saltzailearekin harremanetan jarri prezioa lortzeko.
Aseguruen erreklamazioa kudeatzeko tresna bikain bat, programa hau indartsua, azkarra eta malgua da. Erreklamazioen likidazioaren eragina nabaritzen da aseguru konpainiaren gaitasunak zabalduz arrakasta bultzatuko duten garapen eredugarriak eskaintzeko.
abantailak:
Aseguruen konpainiei erreklamazioen likidazio prozesua hobetzeko aukera ematen die eta, beraz, bezeroen konfiantza lortzeko eta kanal bazkideen negozio gehiago lortzeko. Produktibitatea hobetzen eta mantentzen laguntzen du, ezaugarri indartsuak eta diseinu sentikorra eskaintzen ditu. Negozioaren adimena eta erabakiak hobetzen lagunduko duen ikuspegi argia lortzen du. Gainera, zeregin modernoak eta negozio arauak automatizatzen ditu eta, beraz, erabiltzaileei ahalmenak eta hazkunde planaren arabera ahalbidetzen die.
prezioa: Prezioa jasotzeko jo saltzaileak.
Programa honek erreklamazio-agenteak dokumentu-titularrekin kolaboratzen du. Dokumentuen titularrak modu larriagoan hartzen ditu erreklamazioen likidazio prozesu osoan, horrela bezeroen gogobetetze maila orokorrak hobetuz eta erreklamazioak prozesatzeko kostuak murriztuz.
abantailak:
Dokumentuaren titularrak inplikatzeak erreklamazioen prozesura hurbiltzen du, konplexutasunak ulertzen eta, beraz, bere esperientzia orokorra hobetzen laguntzen du. Bideo-kolaborazio funtzioak erreklamazioa lehenestea eta galeraren larritasuna aztertzea ahalbidetzen du. Horrek zehaztasuna hobetzen du eta, ondorioz, erreklamazioen likidazio eta aurrezpen gehiago ekarriko ditugu guneetako bisitetan. Aukera mota guztietako erreklamazioak kudeatzeko behar duzun inprimakia bakarrik hautatu, editatu edo sortzeko aukera erraza da. Zure negozio eskaerekin bat datozen inprimakiak sortu eta bidaltzeko erraza da. Dokumentuaren titularraren edukietan edo autoservizioan kolaboratzea funtsezko ezaugarrien artean dago.
ondorio
Aseguruen erreklamazioak kudeatzeko programa erabiltzeak abantaila ugari ditu ziur, hala ere, zure beharren arabera aukeratu behar duzu. Egiaztatu software independentea nahi baduzu, blokeatzeko tresna integratua, instalazio lokal bat edo hodeian oinarritutako programa bat nahi baduzu. Gainera, behar duzun integrazioa ere ziurtatu behar duzu CRM edo negozio adimendun sistemekin harremanetan jar zaitezke. Hori dela eta, beharrezkoa da lehenik erreklamazioak kudeatzeko software mota zein den jakitea, eta gero, aukeratu programa bat erreklamazioak azkar konpontzeko.